Executive Briefing: Sourcing von Application Management Services

Effizient zur Ausschreibung von Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung von Anwendungen

Erfolgreiches Sourcing von Application Management Services erfordert klare vertragliche Regelungen und eine solide Definition der Provider-Leistungen. Diese sind zum einen für das Ausschreibungsverfahren und die Bewertung der Provider-Angebote und zum anderen für die eigentliche Vertragsverhandlung relevant. Erfahren Sie in diesem Briefing, wie Sie die Ausschreibung und Kontrahierung von Application Management Services mit Hilfe bewährter IT-Vertragsvorlagen effizient vorbereiten und damit die Ausarbeitungszeit Ihres Vertragsentwurfs auf wenige Tage verkürzen. Dieses Briefing lohnt sich, denn es bringt Sie und Ihr Sourcing-Vorhaben einen großen Schritt weiter.

  • Dauer: 2,5 Stunden
  • Ort: Inhouse, vor Ort in Ihrem Unternehmen
  • Teilnehmer: Führungskräfte und Experten unternehmensinterner IT-Abteilungen, Shared Services Center und IT-Dienstleistungsunternehmen, insbesondere in den Funktionen: IT-Management, IT-Operations, Application Management, IT Service Management, IT-Einkauf und Provider Management
  • Preis: 350,00 Euro p.P. (Mindestanzahl 3 Personen)

Buchung und Terminvereinbarung

Inhalte

  • Definition und Einführung zum Sourcing von Application Management Services
    • Sourcing-Vorteile und -Risiken im Bereich Application Management
    • Identifikation von Sourcing-Potentialen
    • Assessment der Sourcing Readiness
    • Zeitlicher Verlauf des Sourcing-Verfahrens
    • Angebotsbewertung und Provider-Auswahl
    • Verhandlungstaktiken, Target Pricing und Last-Call-Verfahren
  • Überblick zum Vertragsaufbau und zur Bedeutung des Leistungsscheins
  • Vertragshierarchie: Vom Rahmenvertrag zum Leistungsschein
  • Relevante Regelungen und Zuordnung zu den Vertragskomponenten
  • Strukturierung des Leistungsscheins, KPIs und Malus-Regelungen
  • Inhaltliche Klärung des Leistungsscheins
    • Regelungen des Rahmenvertrags und des Leistungsscheins
    • Glossar, Definition der Leistungsobjekte, Preisverzeichnis
    • Besprechung und Konfiguration ausgewählter Leistungsbereichs, u.a. Standard Operating Procedures, Incident Management, Problem Management, Request Fulfillment, Release & Deployment Management, Change Management, Corrective Maintenance, Adaptive Maintenance, Software-Weiterentwicklung, Transition
  • Ausblick, abschließende Klärung Ihrer Fragen

Sie können die Inhalte komplett buchen, oder Sie fokussieren sich auf ausgewählte Themenschwerpunkte. Welche Aspekte interessieren Sie besonders?

Beim Sourcing von Application Management Services geht es nicht mehr um das Warum, sondern um das Wie. Mit Hilfe der bewährten Vertragsvorlage Application Management Services auf Basis von IT-Industriestandards helfen wir Ihnen einerseits Quick-Wins und andererseits nachhaltige Ergebnisse zu erzielen!

Referent

Dr. Klaus Fochler ist Gründer und Geschäftsführer der Dr. Fochler & Company GmbH. Die Managementberatung unterstützt IT-Organisationen bei deren Positionierung, Transformation und Optimierung, auch unter Einbindung externer Provider mittels IT Sourcing. In den letzten Jahren begleitete das Unternehmen zahlreiche Kunden erfolgreich bei deren IT-Sourcing-Vorhaben, insbesondere im Bereich Application Management Services. Dr. Fochler kennt die Herausforderungen der Beteiligten in ihren Rollen als CIOs, IT-Leitern oder Führungskräften in den Bereichen IT Operations, Application Management, IT Service Management und IT Sourcing. Als erfahrener Senior-Experte vermittelt er sein Wissen praxisnah und anwendbar.

Buchen Sie das Executive Briefing, wenn Sie

  • sich grundsätzlich über das Sourcing von Application Management Services informieren und kurzfristig eigene IT-Sourcing-Expertise aufbauen wollen.
  • Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung ihrer Anwendungen beauftragen wollen und wissen müssen, worauf es bei der Ausschreibung und Vertragsgestaltung ankommt.
  • ihre vertragliche Situation mit bestehenden Providern neu aufsetzen bzw. optimieren wollen.

Rüsten Sie sich in nur einem Tag für eine erfolgreiche Durchführung Ihres Sourcing-Vorhabens, stabile Provider-Beziehungen und zufriedene Mitarbeiter!

Folgende Leistungen sind enthalten

✩✩✩ 2,5 stündiges Executive Briefing
✩✩✩ Auf Wunsch: Fokussierung auf einzelne Themenschwerpunkte
✩✩✩ Beantwortung von Fragen und fachlicher Austausch mit dem Senior-Experten

Buchung und Terminvereinbarung

Bei Fragen zum Angebot rufen Sie uns bitte an, Tel. +49 (611) 945 88 220 oder schreiben Sie uns: team [αt] fochler.com.