Reibungsloser Wechsel
des IT-Providers
Die Transition ist eine zentrale Phase beim Wechsel zu einem neuen IT-Provider und legt die Grundlage für eine stabile Leistungserbringung. Wir unterstützen Sie bei Planung, Steuerung und Umsetzung des Übergangs – vom strukturierten Wissenstransfer bis zur Qualitätssicherung.
Dabei stellen wir sicher, dass vereinbarte Leistungen vollständig und vertragskonform übernommen werden. Durch gezielte Risikoüberwachung, Auditierung und den Aufbau geeigneter Steuerungsmechanismen schaffen wir die Basis für eine nachhaltige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihrem neuen Provider.
Unsere Kunden
fragen sich
Wie stellen wir sicher, dass der Wissenstransfer zwischen altem und neuem Provider vollständig und strukturiert erfolgt?
Wie minimieren wir Risiken während der Transition und sorgen für eine gesicherte Wissensübernahme beim neuen Provider?
Wie überwachen wir die Leistungsqualität im Übergang – einschließlich Audits und strukturierter Abnahmen?
Wie gestalten wir ein Vertragsmanagement, das eine vertragskonforme Leistungserbringung des neuen Providers von Beginn an sicherstellt?
Welche Kommunikations‑ und Steuerungsmechanismen benötigen wir, damit interne Teams, Bestands‑Provider und neuer Provider effektiv zusammenarbeiten?
Wie sichern wir die langfristige Zusammenarbeit mit dem neuen Provider durch ein schlankes und wirksames Steuerungsverfahren während der Vertragslaufzeit ab?
Unsere Leistungen im
Rahmen der Transition
Sicherstellung eines strukturierten Wissenstransfers, unter anderem durch effizientes Shadowing und Reverse Shadowing. Unterstützung bei der koordinierten Informationsbereitstellung durch interne Teams und den Bestands‑Provider.
Messung der Qualität der Wissensübernahme beim neuen Provider durch Audits und Abnahmen. Kontinuierliche Identifikation von Transition‑Risiken sowie Definition und Umsetzung geeigneter Mitigationsmaßnahmen.
Einrichtung eines Steuerungsverfahrens für den neuen Provider zur Absicherung der vertragskonformen Leistungserbringung. Gestaltung der Grundlagen für eine tragfähige und steuerbare Zusammenarbeit mit dem neuen Provider.
Ihr nächster Schritt
Jede Branche, jedes Unternehmen, jede Situation ist einzigartig. Und dennoch können Sie unsere Expertise, Vorgehensweise und Projekterfahrungen nutzen, um Ihre aktuellen Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen. Sprechen wir über Ihre spezifische Situation und finden wir gemeinsam heraus, wie wir Sie unterstützen können.