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Management Briefing

Sourcing von Application Management Services

Format:
Management Briefing (Inhouse Präsentation)
Dauer:
2 Stunden
Teilnehmer:
Führungskräfte und Experten unternehmensinterner IT-Abteilungen, Shared Services Center und IT-Dienstleistungsunternehmen, insbesondere in den Funktionen: IT-Management, IT-Operations, Application Management, IT Service Management, IT-Einkauf und Provider Management
Referent:

Dr. Klaus Fochler

Preis:

ab 350,00 Euro p.P. (Mindestanzahl 3 Personen)

Sourcing von Managed Services I Erfahrene Berater für Vertrag und Ausschreibung
Zum Leistungsschein AMS

Effizient zur Ausschreibung von Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung von Anwendungen

Erfolgreiches Sourcing von Application Management Services erfordert klare vertragliche Regelungen und eine solide Definition der Provider-Leistungen. Diese sind zum einen für das Ausschreibungsverfahren und die Bewertung der Provider-Angebote und zum anderen für die eigentliche Vertragsverhandlung relevant.

Erfahren Sie in diesem Briefing, wie Sie die Ausschreibung und Kontrahierung von Application Management Services mit Hilfe bewährter IT-Vertragsvorlagen effizient vorbereiten und damit die Ausarbeitungszeit Ihres Vertragsentwurfs auf wenige Tage verkürzen. Dieses Briefing lohnt sich, denn es bringt Sie und Ihr Sourcing-Vorhaben einen großen Schritt weiter.

Beim Sourcing von Application Management Services geht es nicht mehr um das Warum, sondern um das Wie. Mit Hilfe der bewährten Vertragsvorlage Application Management Services auf Basis von IT-Industriestandards helfen wir Ihnen einerseits Quick-Wins und andererseits nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

Update

Sie erfahren alles Wichtige in nur zwei Stunden bei Ihnen vor Ort.

Management & Team

Sie bringen alle Stakeholder schnell und kompakt auf einen Stand.

Effektiv

Sie beantworten Ihre spezifischen Fragen direkt mit unserem Senior-Experten.

Stimmen unserer Teilnehmer

Hier lesen Sie einen Auszug des Feedbacks. Die Teilnahme hat sich gelohnt, weil:

komplexes Thema gut und anschaulich erklärt; strukturierte Sicht auf das Vertragskonstrukt für AMS-Sourcing

neue Ideen für den Aufbau einer Leistungsbeschreibung; tiefer Einblick in die zu regelnden Tätigkeiten

einige Anregungen für Vertragsgestaltung trotz langer Berufserfahrung mitgenommen

Application Management Services. Sourcing von AMS. IT-Management- und IT-Sourcing-Beratung

Abgleich von in Unternehmen eingesetzten Methoden mit den Erfahrungen von Dr. Fochler und Inspiration für neue Methoden

konkrete Vertragsinhalte, quasi als Checkliste; sehr gute Vertragsgrundlage inkl. vertiefendes Basiswissen zu AMS; Ableitung von Theorie in die Praxi

neue Sichtweise, wie AMS-Verträge strukturiert werden können; Vertragsgrundlage, Einblicke & Tricks

Inhalt

  • Definition und Einführung zum Sourcing von Application Management Services
    • Sourcing-Vorteile und -Risiken im Bereich Application Management
    • Identifikation von Sourcing-Potentialen
    • Assessment der Sourcing Readiness
    • Zeitlicher Verlauf des Sourcing-Verfahrens
    • Angebotsbewertung und Provider-Auswahl
    • Verhandlungstaktiken, Target Pricing und Last-Call-Verfahren
  • Überblick zum Vertragsaufbau und zur Bedeutung des Leistungsscheins
  • Vertragshierarchie: Vom Rahmenvertrag zum Leistungsschein
  • Relevante Regelungen und Zuordnung zu den Vertragskomponenten
  • Strukturierung des Leistungsscheins, KPIs und Malus-Regelungen
  • Inhaltliche Klärung des Leistungsscheins
    • Regelungen des Rahmenvertrags und des Leistungsscheins
    • Glossar, Definition der Leistungsobjekte, Preisverzeichnis
    • Besprechung und Konfiguration ausgewählter Leistungsbereichs, u.a. Standard Operating Procedures, Incident Management, Problem Management, Request Fulfillment, Release & Deployment Management, Change Management, Corrective Maintenance, Adaptive Maintenance, Software-Weiterentwicklung, Transition
    • Ausblick, abschließende Klärung Ihrer Fragen
 UNSER TIPP:

Buchen Sie das Management Briefing, wenn Sie sich grundsätzlich über das Sourcing von Application Management Services informieren, kurzfristig eigene IT-Sourcing-Expertise aufbauen oder ihre vertragliche Situation mit bestehenden Providern neu aufsetzen bzw. optimieren wollen.

Informieren Sie sich bevor Sie Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung Ihrer Anwendungen beauftragen und erfahren Sie, worauf es bei der Ausschreibung und Vertragsgestaltung ankommt. Rüsten Sie sich in nur einem Tag für eine erfolgreiche Durchführung Ihres Sourcing-Vorhabens, stabile Provider-Beziehungen und zufriedene Mitarbeiter!

Die gut strukturierten Vertragsvorlagen waren eine große Hilfe bei der Neuverhandlung und Optimierung eines AMS-Vertrages für unsere ERP-Anwendung. So konnten wir die Aufgaben und Zuständigkeiten unseres Providers vollständig und effizient definieren. Dank der Unterstützung durch Dr. Fochler & Company reduzierte sich der Zeitaufwand für die Verhandlungsvorbereitung und die Vertragsausarbeitung auf ein Minimum. Dadurch gelang es uns, den Verhandlungsprozess mit unserem Provider früher zu starten. Insgesamt ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, das man in dieser Form selten am Beratungsmarkt findet!

Alexandros Liakidis, Head of IT-Infrastructure & Operations, DATRON AG

Für Sie und Ihr Team
Sourcing von Application Management Services

Dieses Inhouse-Management Briefing eignet sich ideal für das Update Ihrer internen IT-Mannschaft.
Wir empfehlen eine Gruppengröße von 5 bis 9 Teilnehmern. 
Bei Interesse schlagen Sie uns Ihren Wunschtermin vor, wir antworten Ihnen baldmöglichst.

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